Ce se întâmplă atunci când se sincronizează următoarele situații: Diminuarea cu +50% a tichetelor de vacanță + Vremea complet nefavorabilă din această primăvară + Incertitudinea politică și economică? Dacă mai adăugăm și Promovarea excesivă în România a vacanțelor în străinătate, obținem un ”cocktail turistic perfect” în primele luni din 2025, ceea ce face ca turismul să fie înghețat sau să ruleze la un nivel scăzut. Proprietarii și administratorii de hoteluri, resorturi sau pensiuni se plâng de lipsa de clienți – mai ales după atâția ani foarte buni pentru turismul românesc.
Ceea ce funcționa foarte bine pentru promovarea hotelurilor sau pensiunilor din România, acum nu mai funcționează. Oamenii și-au schimbat comportamentul, sunt mai prudenți și se lasă mai greu convinși. Să însemne acest lucru că nu mai vor să meargă în vacanțe? În niciun caz, dorința de relaxare și de a petrece timp liber în vacanță este la fel de puternică. Doar că românii și-au schimbat preferințele de comunicare, adică modul în care petrec timp pe telefonul mobil și pe calculator.
La vremuri noi, este nevoie de instrumente noi de promovare, adaptate publicului din 2025: Tot mai puțin timp disponibil pentru a studia variantele de cazare, ignorarea mesajelor prea comerciale, aversiune pentru reclame, dorința de a găsi cele mai bune variante de vacanță – acestea sunt câteva din lucrurile care se întâmplă cu publicul turistic din România.
5 metode pt a depăși perioada slabă a rezervărilor
Ce este de făcut în această situație pentru a avea rezervări online în hotelul, resortul sau pensiunea mea? Îți vom spune din experiența proiectelor Atelierului nostru de Strategii de Marketing în Turism ce am făcut în 2025 pentru a ajunge la publicul ce își dorește să meargă în vacanțe. Am selectat 5 metode prin care obții clienți și rezervări pentru hotel.
1. Cum atragem turiștii tot mai prudenți
În 2025, românii au devenit mai reticenți să își cheltuie banii, vor să se bucure la maximum de fiecare leu investit în vacanțe și le este teamă să riște în vacanțe unde ar putea să nu se simtă așa cum își doresc.
Cu toate acestea, oamenii chiar caută în continuare, există public pentru vacanțe, doar că trebuie să ajungi la el.
Soluția este că prin campaniile de marketing online să ajungi la categoriile relevante de public:
- Să ajungi să fii găsit exact de cei care caută cazare online pe Google, pe Google Maps, pe Facebook sau chiar pe ChatGPT – inteligența artificială. Sunt oameni cu adevărat interesați de vacanță, de aceea caută.
- Să ajungi la categoriile pe public perfecte despre care Facebook, Google sau Instagram știu că sunt interesați de vacanțe. Campanii de marketing bine targetate către publicul țintă.
2. Marketingul turistic migrează spre video
”Oamenii parcă nu mai reacționează la fel de bine la campaniile de pe Facebook și Instagram”, așa se plâng mulți proprietari de locații turistice. Adevărul este că într-adevăr a scăzut timpul petrecut de oameni pe anumite rețele sociale (postări text pe Facebook), a crescut consumul pe alte rețele: TikTok, conținut video tip reel sau WhatsApp.
Soluția este să fii prezent exact acolo unde își petrec timpul clienții tăi:
- TikTok – rețeaua socială cu cea mai puternică ascensiune în România: reclamă și video-uri atractive.
- Filme, reel-uri: a crescut de 12 ori timpul petrecut pentru a viziona filme de tip reel-uri, din 2021 vs. 2025.
- WhatsApp – prezență solidă pe cea mai utilizată aplicație de mesagerie din România: profil business și chat automat.
3. Cei 800 de lei proprii schimbă decizia
Valoarea tichetului de vacanță a scăzut cu +50% în 2025. Oamenii sunt mai preocupați de utilizarea acestor tichete, vor să beneficieze de toți banii. Mai ales că cei care primesc astfel de bonuri de vacanță trebuie să investească și ei 800 de lei.
Soluția o reprezintă construirea unor campanii marketing online pentru atragerea turiștilor după reducerea valorii tichetelor de vacanță:
- Lansarea campaniilor de marketing pentru rezervări Early Booking. Scopul este ca oamenii să afel primul rând de oferta ta de Early Booking folosind bonurile de vacanță din 2025.
- Pachete turistice speciale 800 lei + 800 lei – pachete adresate exact celor care au la dispoziție bonuri de vacanță și în anul 2025.
- Campanii care să arate flexibilitate în utilizarea tichetelor de vacanță
4. Imprevizibilul e noua normalitate în turism
Oamenii au dezvoltat un comportament imprevizibil în ultime perioada. A crescut numărul celor care se răzgândesc chiar și după ce au achitat avansul de cazare. Incertitudinea politică, zvonurile de la televizor și de pe Internet, toate acestea îi fac pe oameni să fie mai imprevizibili.
Pentru locațiile turistice cu care lucrăm am dezvoltat mecanisme de automatizare transmiterii mesajelor – comunicarea cu clienții care au rezervat:
- Mesaje transmise automat clienților prin email și WhatsApp cu 7 zile și cu 1 zi înainte de rezervare.
- Automatizarea comunicării prin WhatsApp prin răspunsuri predefinite la diferite întrebări de la clienți.
- Mesaje transmise automat clienților prin email și WhatsApp, după finalizarea sejurului, pentru a solicita recenzie.
5. Imaginea turismului românesc, distorsionată constant în fața turismului internațional
Vacanțele în străinătate beneficiază de o promovare agresivă în România. De multe ori, despre turismul din România sunt scoase în evidență doar lucrurile negative, excepțiile care în niciun caz nu reprezintă regula generală. Pentru câteva situații neplăcute, are de suferit o întreagă industrie.
Soluția o reprezintă comunicare constantă pe rețelele sociale,
- Programe constante de obținere a recenzilor de la turiști.
- Postări prin care să transmiți mesaje clare despre frumusețea autentică a unei vacanțe în România, despre ce înseamnă să fii turist în propria țară.
- Comunicare constantă prin postări, dar mai ales filme, despre ce înseamnă să petreci o vacanță în locația mea”.
Vremea a fost un factor psihologic negativ în această perioadă. Pentru următoarele săptămâni, se anunță vreme caldă cu zile însorite. Oricum, vremea nu este un factor pe care să îl putem controla prin campanii de marketing.
Serviciile atelierului sunt la un telefon distanță, hai să discutăm despre proiectul tău.
Ce spun clienții pentru care am realizat campanii
„Proiectul de marketing online realizat de Atelierul de Marketing Turistic a integrat instrumente performante de social media, contribuind la creșterea vizibilității noastre în rândul publicului țintă. Sunt o echipă creativă și un partener de încredere.”
Bogdan Verbina, Pensiunea Cherhana, Crișan
Atelierul de Strategii de Marketing în Turism este singura agenție de marketing online specializată în domeniul turistic, orientată spre creșterea accelerată a numărului de rezervări.
