Ce legătură există între numărul de like-uri al unei postări de pe Instagram, vizionarea recenziilor pe Google Maps și rezervările de nopți de cazare?
Legătura este foarte clară în România, unde rețelele de social media (Facebook, Instagram, TikTok, Google Business Profile) au un cuvânt puternic de spus în ceea ce privește alegerea destinaților de vacanță sau al locației pentru turismul de afaceri, inclusiv locații pentru team-building-uri. Spre exemplu, 52% dintre români se uită pe contul de Instagram al unei locații înainte să rezerve locația respectivă – potrivit unui studiu din 2026.
Când vine vorba de alegerea hotelului / resortului / pensiunii / restaurantului sau a locației pentru evenimente, românul a trecut de mult de faza în care deschide calculatorul, caută locația pe Google și face rezervarea. Acum, în 2026, turistul român s-a transformat într-un mic detectiv: citește recenzii, se uită pe rețelele sociale, analizează fotografii și filme, intră pe mai multe platforme, verifică pe Google Maps și abia apoi rezervă.
Prezentăm mai jos cele mai importante statistici despre comportamentul online al oamenilor în domeniul turistic în 2026 în România.
Date cheie despre turiștii din România:
- 72% din turiștii din România își fac rezervarea online, pe website, platformă de rezervări (tip Booking.com), Facebook sau Instagram.
- 12% din turiști își rezervă locația direct din website-ul proprietății, în creștere cu 3%.
- Românii verifică online în medie 26 de proprietăți înainte să facă rezervarea. Le verifică website-ul, social media sau prezența pe Google Maps.
- 74% din turiști spun că recenziile sunt un factor decisiv în luarea deciziei de rezervare.
- 68% spun că verifică recenziile locației înainte să facă o rezervare. Oamenii se uită atât la scorul din recenzii, cât și la numărul de recenzii.
- 90% din turiști spun că li se pare normal să plătească mai mult pentru servicii de cazare într-o locație cu minimum 4,5 stele – media notelor din recenzii.
- 52% din turiști spun că se uită și verifică locația pe Instagram înainte să o rezerve. Instagram este folosit în special de doamne și de publicul mai tânăr (25-44 ani).
- 28% din turiști au ales o locație pe care au găsit-o prima oară pe TikTok.
- 16% din turiști spun că au luat o decizie de rezervare într-o locație după ce au văzut-o prezentată de către creatorii de conținut - influenceri online.
- 48% din turiști spun că se așteaptă să primească măcar o dată pe lună newsletter cu noutăți și oferte de la locațiile la care au făcut rezervări de-a lungul timpului
- 88% din turiști spun că mai vizitează website-uri și locații turistice chiar și după ce au făcut rezervarea.
- 49% din turiști folosesc Google pentru a căuta și rezerva locații, în creștere de la 44%.
- 75% din turiști spun că preferă să rezerve pe website-ului locației, nu pe Booking – în condițiile unor prețuri egale pe ambele platforme.
- 32% din turiști verifică doar pe prima pagină Google și nu se duc pe pagina a 2-a la căutări în domeniul turistic.
- 73% din cei care încep să caute o locație turistică folosesc telefonul mobil
- 75% din turiști spun că navigatul pe rețelele sociale i-a inspirat în alegerea destinației de vacanță
- Peste 60% dintre români se uită pe contul de Facebook al unei locații înainte să rezerve locația respectivă.
- Peste 32% din români spune că a ales măcar o destinație de vacanță inspirat din postările văzute pe Instagram.
- Peste 700.000 de români folosesc Google Maps în mod constant.
Oamenii petrec tot mai multe ore în fiecare zi conectați pe telefonul mobil, tabletă sau laptop: dis de dimineață la trezire, pe drumul spre serviciu, în pauză la lucru, pe drumul spre casă, seara acasă, noaptea. Orice hotel, resort, pensiune sau locație de eveniment are nevoie să fie cât mai vizibil pe canalele pe care se conectează clienții din România și să fie luat ca opțiune pentru rezervare.
În contextul discuțiilor interminabile despre deficitul bugetar, măsuri de austeritate, diminuarea tichetelor de vacanță, decizia oamenilor de a rezerva depinde de tot mai mulți factori.
